Privacyverklaring

Deze privacyverklaring legt uit hoe Skata B.V. (“Skata”, “wij”) omgaat met jouw persoonsgegevens wanneer je onze website www.skata.nl bezoekt. Wij hechten groot belang aan privacy en verwerken persoonsgegevens in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving, waaronder de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG).
Hieronder lees je welke gegevens we verwerken, voor welke doeleinden en op basis van welke grondslagen, met wie we gegevens delen en hoe we ze beveiligen.

1. Welke persoonsgegevens wij verwerken

• Automatisch bij bezoek: IP-adres, cookie-ID’s en soortgelijke technieken, apparaat-/browsergegevens, bezochte pagina’s en tijdstippen.
• Door jou verstrekt: naam, e-mailadres, telefoonnummer, adres/bedrijfsgegevens, inhoud van berichten, inschrijvingen voor events/nieuwsbrief.
• Categorieën betrokkenen: websitebezoekers, (potentiële) klanten/leveranciers, eventdeelnemers, trainingdeelnemers.

2. Doelen en rechtsgronden

Wij verwerken persoonsgegevens voor:

• Uitvoering van overeenkomst / precontractueel (art. 6(1)(b) AVG): communicatie, offertes/bestellingen, trainingaanvragen en -inschrijvingen, levering, service & support, eventinschrijvingen, klanttevredenheid.
• Wettelijke verplichting (art. 6(1)(c) AVG): fiscale/administratieve bewaarplichten, verzoeken van autoriteiten.
• Gerechtvaardigd belang (art. 6(1)(f) AVG): beveiliging van systemen/website, misbruik- en fraudepreventie, verbetering van diensten en interne bedrijfsvoering, basale statistiek. Wij hebben een belangenafweging gemaakt en achten de impact op jouw privacy beperkt.
• Toestemming (art. 6(1)(a) AVG): nieuwsbrief, marketingcommunicatie en niet-essentiële (analytische/marketing) cookies. Toestemming kun je altijd intrekken (onder elke mailing staat een uitschrijflink; cookie-voorkeuren kun je aanpassen via onze cookie-instellingen).

3. Cookies

Wij gebruiken functionele cookies en – alleen met jouw toestemming – analytische/marketing cookies. Details per cookie (aanbieder, doel, bewaartermijn) en het beheren van je voorkeuren vind je in ons Cookiebeleid en via de cookie-voorkeuren op de site.

4. Met wie we gegevens delen (ontvangers)

We delen geen persoonsgegevens met derden die deze voor hun eigen doeleinden gebruiken. We verkopen geen persoonsgegevens. Wel kunnen we dienstverleners/verwerkers inschakelen (zoals hosting, IT-support, e-mail/nieuwsbrief, analytics/marketing en eventtools). Met deze partijen sluiten we verwerkersovereenkomsten; zij verwerken gegevens uitsluitend in onze opdracht en volgens onze instructies.
Daarnaast kunnen we gegevens delen met overheidsinstanties/autoriteiten wanneer we daartoe wettelijk verplicht zijn (bijv. Belastingdienst of toezichthouders).

5. Bewaartermijnen

Wij bewaren gegevens niet langer dan nodig:

• Nieuwsbrief: tot uitschrijving;
• Eventregistraties: 12 maanden na het event;
• Sales-/supportcorrespondentie: 24 maanden na laatste contact;
• Website-logs/analytics: maximaal 14 maanden;
• Klantdossiers: 5 jaar na einde relatie;
• Facturatie/administratie: 7 jaar (wettelijk).

Daarna verwijderen of anonimiseren we gegevens, tenzij een langere wettelijke termijn geldt.

6. Profilering en geautomatiseerde besluitvorming

We nemen geen besluiten uitsluitend op basis van geautomatiseerde verwerking die rechtsgevolgen voor jou hebben of jou anderszins in aanmerkelijke mate treffen (art. 22 AVG). Eventuele (cookie-)profilering voor marketing vindt alleen plaats met jouw toestemming en zoals uitgewerkt in het Cookiebeleid; je kunt daar bezwaar tegen maken of je voorkeuren aanpassen.

7. Jouw rechten

Je hebt het recht op inzage, rectificatie, wissing, beperking, overdraagbaarheid en bezwaar (tegen o.a. verwerking op grond van gerechtvaardigd belang of direct marketing).

• Toestemming intrekken kan op elk moment (werkt niet met terugwerkende kracht).
• Dien je verzoek in via info@skata.nl. We reageren binnen één maand (verlengbaar met twee maanden bij complexiteit).
• Voor verificatie vragen we alleen strikt noodzakelijke gegevens (je kunt de KopieID-app gebruiken).
• Je hebt ook het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl).

8. Herkomst, verplichting & gevolgen
We verkrijgen gegevens doorgaans rechtstreeks van jou. Indien wij gegevens uit andere bronnen betrekken (bijv. openbaar zakelijk register, door jou opgegeven referenties of een ingeschakelde dienstverlener), informeren we je waar passend. Het verstrekken van bepaalde gegevens kan noodzakelijk zijn voor een overeenkomst of wettelijk verplicht; zonder deze gegevens kunnen wij de gevraagde dienst mogelijk niet (volledig) leveren.

9. Beveiliging
Wij treffen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen, waaronder toegangsbeheer (need-to-know), versleuteling tijdens transport, logging/monitoring en periodieke toetsing.

10. Links naar derden

Onze website kan links bevatten naar websites van derden. Voor hun omgang met persoonsgegevens verwijzen wij naar hun eigen privacyverklaring.

11. Wijzigingen
We kunnen deze privacyverklaring aanpassen. De meest recente versie staat altijd op www.skata.nl. Bij ingrijpende wijzigingen stellen we je waar mogelijk actief op de hoogte.